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Nous sommes clairs que ce soit necessaire d'avoir quelques certificats IT dans cette industrie de plus en plus intense. Le Certificat IT est une bonne examination des connaissances démandées. Dans l'Industrie IT, le test EXIN EX0-110 est une bonne examination. Mais c'est difficile à passer le test EXIN EX0-110. Pour améliorer le travail dans le future, c'est intélligent de prendre une bonne formation en coûtant un peu d'argent. Vous allez passer le test 100% en utilisant le Pass4Test. Votre argent sera tout rendu si votre test est raté.
Code d'Examen: EX0-110
Nom d'Examen: EXIN (Foundation Bridge Exam IT Service Management ISO/IEC 20000)
Questions et réponses: 60 Q&As
L'importance de la position de Certificat EXIN EX0-110 dans l'industrie IT est bien claire pour tout le monde, mais c'est pas facile à obtenir ce Certificat. Il y a beaucoup de Q&As qui manquent une haute précision des réponses. Cependant, Pass4Test peut offrir des matériaux pratiques pour toutes les personnes à participer l'examen de Certification, et il peut aussi offrir à tout moment toutes les informations que vous auriez besoin à réussir l'examen EXIN EX0-110 par votre première fois.
Choisir le produit fait avec tous efforts des experts de Pass4Test vous permet à réussir 100% le test Certification IT. Le produit de Pass4Test est bien certifié par les spécialistes dans l'Industrie IT. La haute qualité du produit Pass4Test ne vous demande que 20 heures pour préparer, et vous allez réussir le test EXIN EX0-110 à la première fois. Vous ne refuserez jamais pour le choix de Pass4Test, parce qu'il symbole le succès.
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NO.1 When improving the IT Service Management system, what needs to be considered to ensure ongoing
compliance with the service providerWhen improving the IT Service Management system, what needs to
be considered to ensure on-going compliance with the service provider? corporate objectives /
requirements?
A. A competitor process managementsystemA competitor? process management system
B. Any standards defined by the company itself
C. The budget available to the Personnel Department
D. The time to update the process documentation
Answer: B
certification EXIN certification EX0-110 certification EX0-110
NO.2 What shall the Service Level Agreements (SLAs) with the suppliers be aligned with?
A. the Service Level Plans
B. the Service Management Plans
C. the SLAs with the other parties
D. the SLAs with the customers
Answer: D
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NO.3 What is the definition of quality according to ISO 9000?
A. Quality is when all features of a service which are agreed with the customer are being delivered to the
customer.
B. Quality is when the expectations from the customer to a certain service or product are being delivered
to the customer.
C. Quality is when the requirements and expectations of all stakeholders involved in the product lifecycle
are being fulfilled.
D. Quality is when the agreed service levels of a specific and defined service are met during morethen six
subsequent periods.
Answer: A
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NO.4 Which of the following is a benefit of ISO/IEC 20000 certification?
A. It guarantees that all certified IT Service Management processes are at least audited by a registered
certification body once a year.
B. It shows that a company manages IT Services according to an independently audited quality standard.
C. It shows that a company takes quality seriously and that each service is independently audited before it
is being delivered.
D. It shows that the highest possible quality level has been achieved.
Answer: B
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NO.5 Which of the following actions should be taken to ensure continual improvement of a Service
Management System?
A. Analyze and evaluate the existing situation to identify areas for improvement.
B. Analyze customer satisfaction and identify resulting actions.
C. Review the Service Management System at least annually.
D. Start an internal service organization evaluation.
Answer: A
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Le test Certification EXIN EX0-110 est une chance précieuse à augmenter vos connaissances de technologie informatique dans l'industrie IT. Il attire beaucoup de professionls à participer ce test. Pass4Test peut vous offrir les outils de formation particuliers à propos de test EXIN EX0-110. Vous réaliserez plus tôt votre rêve avec la Q&A écrite par l'équipe professionnelle de Pass4Test. Pass4Test se contribue à vous donner un coup de main pour réussir le test EXIN EX0-110.
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